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保险相伴·十年:一线保险工作者故事

文章来源:本站原创 发布时间:2019-07-11 点击数:

  今期香港挂牌正版彩图,45岁前,高水玲是河北唐山地道的农民,她种地、养猪,连县城都很少去。2002年一次偶然的机会,她成为泰康人寿的业务员。

  高水玲只有小学文化,入行前对保险一无所知。但她始终坚信:“干保险,以人品论好坏,以业绩称英雄。”质疑声中,她艰难地起步。

  不管烈日还是风雨,高水玲每天至少拜访20名客户。白天展业,晚上补课。除了恶补文化知识,年近50岁时,她又学会了电脑、打字,熟练地用电子邮件和QQ与客户沟通。朴实、乐观和天生聪慧,让她独辟蹊径——她特别善于将生涩难懂、枯燥乏味的保险条款,“消化”后变成通俗易懂、喜闻乐见的大白话,以聊天的方式传达给客户,赢得共鸣;此外,她在拜访客户时不生拉硬拽卖保险,只谈些客户目前最关心的话题,比如房子、孩子,再将这些问题和保险联系在一起,让客户很容易接受。

  2010年5月,“农村大妈”高水玲一举签下“千万大单”,在业内被传为佳线万元放在保险公司,客户绝对不是为了分红,想要挣钱他们有的是渠道。我向他们介绍保险既具有风险保障功能,也能将财富传递给子孙……”高水玲说,她已为这位客户服务4年多了,大单只是“水到渠成”。

  2011年初,高水玲荣登泰康人寿“世纪圣典”营销会长宝座。8年前对保险一窍不通的她,如今已成全球寿险精英最高盛会MDRT的座上嘉宾。

  中国人寿陕西商洛分公司副总经理刘弢从事保险工作二十九载,以惊人的毅力和顽强不屈的精神战胜癌症病魔,矢志不渝地追求“以保险服务三农”人生理想。他是全国“五一”劳动奖章、全国金融“五一”劳动奖章得主,是中国保险业惟一荣获“全国创先争优优秀员”荣誉称号的人。

  1983年,刚刚入行保险业的刘弢,在处理一次学生集体食物中毒事件时,被贫困山区农民面对灾难时的无助与困顿所深深触动。他决心在农村推广保险,为农民转移风险,让他们老有所养、病有所医。

  这条路不好走。乡亲们看不懂晦涩的保险产品条款,生怕花钱“打水漂”。为宣传保险知识,刘弢跋山涉水,走遍了商洛的村村寨寨。为拓展外出务工和计划生育系列保险业务,他与营销员们每天奔波几十公里,挨家挨户讲解保险条款,释疑答惑。10年来,他的团队累计为20多万外出务工人员提供人身意外伤害保险,为7个县区、89个乡镇、33101人提供小额保险保障。

  这10年间,刘弢积劳成疾,患上了肝癌,历经12次化疗最终战胜病魔;10年间,他坚持自学,拿下两个本科学历并获得美国寿险管理学会寿险管理师资格;10年间,他在深入访谈的基础上撰写农村保险调研报告,为农村人寿保险的“商洛模式”打下基础,也为国内保险业服务“三农”做出了有益探索。

  今年7月21日,北京遭遇了61年不遇的特大暴雨,大量企业及商户财产被积水淹泡。

  7月22日早8时,中华保险接到报案:通州张家湾南许场村西边的凉水河决堤,河水直接灌入村里,村西北角最低处的一家小型工厂的厂房、设备及存货均被淹。

  一个半小时后,中华保险的查勘员葛鑫驱车到达南许场村。他看到整个村子都被浸泡在水中,积水高至大腿处,而村头距出险的工厂还有1公里的路程,查勘车开不进去。葛鑫毅然挽起裤腿,踏进冰冷、脏臭的水中,一步步蹚水到厂区……

  几天后,积水慢慢退去,葛鑫又连续两次到南许场村,与保户一起清点受损财产。他及时、周到的理赔服务,得到了保户的由衷赞扬。

  31岁的葛鑫2008年底加入中华保险,从事理赔工作5年来,他兢兢业业,急活、难活、累活,总是冲在最前面。本次“7·21暴雨事故”,葛鑫选择了险情最重的通州、房山进行查勘,在第一时间给客户送去保险的温暖,让受灾客户心里得到宽慰。“往大处讲,我们保险从业人员在大灾来临之际要有大局意识、服务意识;往小处说,客户的焦急,我们感同身受。”面对记者的夸赞,小伙子憨厚地笑着说。

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